1.個人情報の定義

本プライバシーポリシーでは、「ふるさとごちそうモール」お客様が gochisomall.com (以下「サイト」) にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、サイトで購入したりする場合、あるいはサイトに関して当社と連絡を取る場合 (以下総称して「サービス」) に、当サイト (以下「サイト」、「当社」、または「弊社」) がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するのかを説明します。本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、またはその他に本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した人物であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーに当たる方を意味します。
本プライバシーポリシーは細部までよくお読みください。いずれかのサービスを使用およびアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報の収集、使用、開示にお客様は同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、いかなるサービスも使用またはアクセスしないでください。

2.個人情報の収集

当社がお客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトをどのように利用し、当社サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、説明、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

連絡先情報

お名前、住所、電話番号、電子メールなどが含まれます。

注文情報

お名前、請求先住所、配送先住所、決済確認、メールアドレス、電話番号などが含まれます。

アカウント情報

ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、アカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報がなどが含まれます。

配送情報

閲覧したアイテム、カートに入れたアイテム、ロイヤルティ ポイント、レビュー、紹介、ギフト カード、購入などアカウントに保存したアイテムなどが含まれます。
保存されているロイヤルティ ポイント/商品レビュー/紹介/ギフトカード

カスタマーサポート情報

サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報も含まれます。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。この情報を提供しないことも選択できますが、その場合、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる可能性があります。

お客様の使用状況に関して当社が収集する情報

当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報 (以下「使用データ」) を自動的に収集する場合もあります。そのため、Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジーを自動的に収集する場合もあります。使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など、お客様が当社のサイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

当社は、当社に代わって情報を収集する販売元やサービスプロバイダーなど、外部サービスからお客様に関する情報を取得する場合があります。
Shopify など、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
当社の決済処理サービスは、お客様との契約を履行するために、お客様の注文をフルフィルメントし、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、決済情報 (銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など) を収集します。
お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信された電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりする場合、当社または当社と提携する外部サービスは、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、外部サービスのライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得した情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記のセクションも参照してください。外部サービスのウェブサイトおよびリンク。

3.個人情報の利用

製品およびサービスの提供。 当社は、決済処理、注文のフルフィルメント、お客様のアカウントや購入ならびに返品と交換またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品と交換やその他のお客様のアカウント関連の事柄や機能の円滑な処理など、お客様との契約をフルフィルメントするために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供しています。 また、Shopify がお客様のアカウントをお客様が選択した他の Shopify サービスと照合できるようにすることで、ショッピング体験を向上させることもできます。この場合、Shopifyはプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
当社は、マーケティング、広告、プロモーションの通信を電子メール、テキスト メッセージ、または郵便で送信したり、製品やサービスの広告を表示したりするなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。これには、当サイトや他のウェブサイト上でのサービスや広告をより良くカスタマイズするために、お客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。
セキュリティと詐欺防止。 当社は、詐欺、違法、または悪意のある可能性のある行為を検出、調査、または措置を講じるためにお客様の個人情報を使用します。本サービスを使用してアカウントを登録することを選択した場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。
当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを向上させるためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様への対応、効果的なサービスの提供、お客様とのビジネス関係の維持のために当社が正当な利益を得るためです。

4.個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、契約履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従うその他の理由により、お客様の個人情報を外部サービスに開示することがあります。このような状況には次のようなものが含まれます。
当社に代わってサービス (IT 管理、決済処理、データ分析、顧客サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、配送など) を実行する販売元またはその他の外部サービス。
ビジネスおよびマーケティングパートナーとお客様にサービスを提供したり、広告を配信したりするためです。当社のビジネスおよびマーケティング パートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
お客様が当社に指示、要請、またはその他の方法で特定の情報を外部サービスに開示することに同意した場合 (お客様の同意を得て、製品を発送する場合、またはお客様のソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合を使用する場合など) 。
当社の正当な利益のため、当社の関連会社または当社グループ内の他の会社と協力します。
合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため (召喚状、捜索令状、および同様の要求に応じることを含む) 、適用される利用規約を施行するため、およびサービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。
以下のカテゴリーのユーザーの個人情報と機微な個人情報を『個人情報の収集と使用方法』および『個人情報の公開方法』に基づいた目的で公開しています。

【カテゴリー】

・基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報などの識別子
・注文情報、ショッピング情報、顧客サポート情報などの商業情報
・インターネットまたはその他の類似のネットワークアクティビティ (使用状況データなど)
・IPアドレスやその他の技術的手段によって特定された位置情報などの地理位置情報データ

【受信者のカテゴリ】

・当社に代わってサービスを提供する販売元および外部サービス (インターネットサービスプロバイダー、決済処理サービス、フルフィルメントパートナー、顧客サポートパートナー、データ分析プロバイダーなど)
・ビジネスおよびマーケティングパートナー
・アフィリエイト

当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。

5.ユーザー作成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザーが作成したコンテンツをサービスの公開エリアに送信することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。
お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを当社は管理しておらず、また、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、それを安全に保つことを保証することもできません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が外部サービスに開示または外部サービスから受け取った情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。

6.外部サービスのウェブサイトとリンク

当サイトは、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理関係にないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ ポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーやセキュリティについて保証するものではなく、責任を負いません。お客様が公的または半公的の場で提供する情報 (外部サービスのソーシャル ネットワーキング プラットフォームで共有する情報を含む) は、当社または外部サービスによる使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/または外部サービスのプラットフォームのユーザーによって閲覧可能になる場合があります。当社がそのようなリンクを掲載することは、サービス上で開示されている場合を除き、それ自体が、そのようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。

7.個人情報の安全管理

当社はお客様からご提供いただいた個人情報を適切かつ慎重に管理し、その漏洩、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険については、以下の通り、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

8.留意事項

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。 さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの施行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

9.個人情報の訂正、削除

当社は、ご本人から、個人情報の訂正、追加又は削除のご請求を受け付けます（請求手続き及び手数料は１０条に準じます。）。この場合、遅滞なく調査を行い、当該個人情報の内容が事実に反する場合等、取り扱いが適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正、追加又は削除を行い、その旨をご本人に通知します。
また当社は、ご本人から、個人情報が、次の各号に該当する場合であって、その利用の停止、消去、又は第三者提供の停止（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合（請求手続き及び手数料は１０条に準じます。）、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な限度で遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。

①利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
②不正の手段により取得された場合
③違法な第三者提供がなされた場合
④不適正な利用がなされた場合
⑤当社が個人情報を利用する必要がなくなった場合
⑥法令により、当社が個人情報の漏えい等により個人情報保護委員会への報告を要する事態が生じた場合
⑦その他ご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合、この代替策を講じることとします。

10.cookie(クッキー)の使用について

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでも Cookie を使用しています。Shopifyでストアを運営するために使用するCookieに関する具体的な情報については、以下をご覧ください
https://www.shopify.com/legal/cookies.
当社は、当社のサイトおよびサービスを強化および改善するため (お客様の行動や好みを記憶することを含む) 、分析を実行し、サービスに対するユーザーのインタラクションをよりよく理解するため (サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益のため) に Cookie を使用します。また、当社では、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的に Cookie を受け入れますが、ブラウザのコントロールを使用して Cookie を削除または拒否するようにブラウザを設定することもできます。Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー エクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることにご注意ください。さらに、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの外部サービスとの情報共有を完全に防止できない場合があります。

11.SSLの使用について

SSL(SecureSocketLayer)とはデータを暗号化して通信するセキュリティ機能です。
SSLで暗号化することによってお客さまの個人情報をハッカーやクラッカーから守り、安全に情報を送信することができます。

12.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

13.プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求されるその他の措置を講じます。